Connect with us

Tax Light

Thanos

Aan Almaidah

Diterbitkan

pada

Foto: Ilustrasi

Saat ini, di Indonesia lahir Thanos-Thanos baru. Mereka berpikir bahwa kehidupan harus diseimbangkan, diluruskan, dan semuanya berawal dari niatan yang baik.

 

Niat baik, tidak semua berakhir baik. Demi menciptakan kesetimbangan di alam semesta, Thanos bercita-cita melenyapkan sebagian populasi kehidupan ini di Infinity War. Niatnya baik. Supaya manusia tidak merusak bumi. Supaya terjadi keseimbangan. Reaksi yang terjadi adalah, sebagian populasi dunia yang hidup tetap saja merasakan keadilan belum imbang. Ada pemikiran apakah populasi perlu dilenyapkan seluruhnya? Siapa yang menyangka di Avengers: Endgame, Thanos-lah yang dilenyapkan. Apa alasannya? Semua berawal dari enam batu bernilai yaitu power, mind, soul, reality, time dan space. Pahlawan bumi itu berjuang memperebutkan infinity stones dan melawan Thanos, yang akhirnya mati, dengan cara yang sama saat dia menghilangkan sebagian populasi.

Saat ini, di Indonesia, sudah lahir Thanos-Thanos baru. Mereka adalah orang-orang yang berpikir bahwa kehidupan harus diseimbangkan, diluruskan, dan semuanya berawal dari niatan yang baik. Mereka mencari enam batu permata kehidupan berupa kekuasaan, pikiran, jiwa, kenyataan, waktu dan ruang. Masalahnya, hidup hanya sekali, sehingga perlu upaya memperoleh nilai tersebut melalui perjuangan. Dalam bentuk apakah perjuangan yang dilakukan? Misalnya saja mendigitalisasi mindset sehingga kemajuan teknologi di industri 4.0 tidak terlewatkan. Berpikir bahwa efisiensi secara sistemik akan mempermudah pelayanan dan pengembangan wawasan pengetahuan. Melakukan pencarian jiwa melalui bacaan sufi yang mudah diperoleh di buku-buku digital, dan berusaha menyandingkan dengan kenyataan sehari-hari. Mengkritisi hal-hal yang tidak sesuai dengan kenyataan dan kondisi saat ini. Tanpa kita sadari, meledaknya film Avengers: Endgame adalah cerminan dari apa yang kita hadapi. Karena ada kesamaan, maka kita menyukai kenyataan dalam adegan demi adegan.

Simpelnya, kita menyukai tokoh, karena kita merasa sama dengan dia. Jadi kita siapa? Thanos? Iron man? Black Widow? Hulk? Thor? Hawkeye? Captain America? Nah. Yang terjadi saat ini, kita menyukai tokoh, karena kita mengharapkan banyak dari sang tokoh. Untuk itulah maka terjadi banyak polemik saat pesta demokrasi dilaksanakan. Karakternya kita rasakan mirip, dan kita harap akan membawa perbaikan. Lantas kita bercita-cita untuk menegakkan niatan baik. Karena setiap orang memiliki niatan baik, maka terciptalah kompetisi untuk mencari siapa yang terbaik. Sungguh sangat tidak nyaman bila setiap manusia merasa dirinya lebih baik dari yang lain, karena akan menciptakan kemarahan dan kesedihan bagi yang tidak dianggap baik. Sementara di sisi lain, mereka berpikir merekalah yang baik.

Ini sama saja saat melakukan kegiatan penyuluhan untuk menanamkan kesadaran bahwa pajak itu penting. Masalahnya sepele. Setiap orang merasa dia penting, pekerjaannya penting, sehingga tidak mau menerima bahwa pajaklah yang menopang struktur anggaran negara. Tuntutan yang dikedepankan adalah, fasilitas yang lebih banyak apabila melakukan hal-hal penting. Contohnya, saat pelaporan Surat Pemberitahuan Tahunan pajak yang batas waktunya sudah pasti, akhir Maret bagi Wajib Pajak Orang Pribadi, dan akhir April bagi Wajib Pajak Badan. Tetap saja di hari terakhir baru dikerjakan, baru mendatangi kantor pelayanan pajak di lokasi masing-masing dan membahas masalah sistem informasi teknologi yang tidak berjalan baik. Karena merasa terganggu dengan kesulitan yang dihadapi di hari-hari akhir batas waktu, maka tuntutan berjalan. Misalnya perpanjangan batas waktu pelaporan atau meniadakan sanksi. Tagline yang diusung berupa “Lebih Awal, Lebih Nyaman”, hanya berlaku untuk sebagian Wajib Pajak, dan tidak berlaku untuk sebagian yang lainnya. Bayangkan, kalau Thanos ada di Indonesia lantas menghilangkan populasi masyarakat yang tidak patuh melakukan pemenuhan kewajiban perpajakan, apa kata dunia?

“Keseimbangan mungkin tercipta saat kita merasa sama-sama telah bekerja dengan baik sehingga yang tersisa adalah saling mengisi, mendukung, dan membantu satu sama lain.”

Power, atau Kekuasaan, itu penting, tapi lebih penting bila merangkul mind dan soul. Mungkin itu yang dibutuhkan bila petugas pajak melakukan pelayanan dan mengedukasi secara persuasif. Program Bussiness Development Service contohnya, mengusung power, mind dan soul tersebut dengan merangkul pengusaha kecil dan menengah (UMKM), bekerja sama dengan Rumah Kreatif BUMN, Kementerian dan Lembaga atau Perbankan yang juga mengasuh UMKM se Indonesia, dan market place yang ada. Peran UMKM sangat penting di Indonesia, karena 60.34 persen Produk Domestik Bruto Indonesia berasal dari sektor ini. Dari sekitar 59 juta pelaku UMKM, sudah 1,8 juta yang melakukan pembayaran pajak, dengan persentase berkisar 3 persen. Program BDS bertujuan meningkatkan awareness, engagement, dan compliance pelaku usaha terhadap pajak.

Bagaimana caranya? Idealnya, interaksi antara petugas pajak dan Wajib Pajak terjadi saat setiap orang bisa berpikir di mind dan soul lawan bicaranya. Setiap orang memiliki kemampuan untuk menerima keunikan dan memahami pandangan orang lain, seakan-akan Anda adalah orang tersebut. Demikian ini didefinisikan sebagai “empati”.

Seorang Wajib Pajak diharapkan bisa berpikir begini, bagaimana perasaan saya kalau jadi petugas pajak yang melayani di Tempat Pelayanan Terpadu kantornya, dan dimarah-marahi seperti saya memarahi dia saat ini? Bagaimana perasaan saya sudah jaga dan lembur sampai malam, malah menerima omelan dari saya? Sementara di lain sisi, sang petugas pajak bisa berpikir empati seperti ini: Bagaimana perasaan saya kalau jadi seperti bapak ini, yang seharusnya melapor di awal tapi terkendala satu dan lain hal sehingga melapornya jadi di akhir? Bagaimana perasaan saya saat saya tidak tahu cara membuat laporan keuangan perusahaan saya, sementara antreannya masih panjang? Bagaimana peran pajak dalam pandangan warga negara? Bagaimana peran pajak dalam persepsi kita semua? Tentu saja, menanamkan empati itu mengandung niat baik, yaitu menumbuhkan tujuan berupa belief bahwa Bayar Pajak itu Untung.

Seorang teman pajak yang bertugas di remote area, juga akan merasakan haru saat menyadari bahwa temannya yang bertugas di Kantor Pusat juga sama-sama lembur sampai tengah malam untuk memastikan kestabilan sistem yang berjalan. Kenyataan bahwa ada kesamaan tanggung jawab walaupun berbeda lokasi kerja, membawa kita semua pada empati atas permasalahan masing-masing. Keseimbangan mungkin tercipta saat kita merasa sama-sama telah bekerja dengan baik sehingga yang tersisa adalah saling mengisi, mendukung, dan membantu satu sama lain.

Reality atau kenyataan, adalah jawabannya. Kenyataan tergantung pada waktu terjadi (time) dan di mana terjadinya (space). Kenyataan, juga menjadi parameter yang harus dianalisis demi mewujudkan perbaikan di masa selanjutnya. Menyongsong kecanggihan zaman, digitalisasi bisa tetap berkembang, tetapi humanisme membutuhkan sentuhan dari hati. Sentuhan yang bukan hanya sekali klik jentikan jari seperti dilakukan Thanos, lantas hilang separuh populasi. Atau yang dilakukan Iron Man untuk melenyapkan Thanos. Sentuhan hati itu tercipta melalui pemahaman yang sebenarnya sudah berakar karena budaya manusia mempersyaratkan cinta dan kasih sayang. Sejak Adam dan Hawa ada.

Artinya, kita harus menganggap penting semua orang. Dalam buku Psychology of Winning-nya Dennis Waitley, Bernard Baruch mengatakan bahwa “Orang-orang penting tidak menjadi masalah dan orang-orang yang bermasalah itu, tidak penting.” Maka, kalau Sodara-Sodara mengagumi seseorang, sebenarnya itu tidak penting. Kagumilah semua orang!

Tax Light

Ketika Budaya Lahir Kembali

Aan Almaidah

Diterbitkan

pada

Penulis:

Foto: Ilustrasi

Apa yang kamu rasakan saat ini? Itu pertanyaan menarik yang bisa menjelaskan apa yang dirasakan masyarakat Indonesia selama pandemi.

Kami pernah membuat lomba menciptakan tiga kata kesan positif selama pandemi yang memaksa semua pekerja melakukan pekerjaan dari rumah. Ada yang mengatakan, Bosan-Nonton-Tidur. Ada yang berjiwa idealis dan menuliskan, Lebih-Kreatif-Produktif. Dan ada satu yang menuliskan: Lupa-Sabtu-Minggu.

Bekerja di rumah, bagaikan bekerja di dunia tak berbatas. Dari satu tempat, kita bisa fokus pada beberapa rapat melalui media daring, yang sejatinya hal ini sulit dilakukan di kantor. Melakukan rapat di kantor sama dengan memindahkan tubuh dari satu lantai ke lantai lain, atau dari satu gedung ke gedung lain. Namun dengan mekanisme bekerja dari rumah, rapat adalah memindahkan mata dan menggerakkan pinggang tanpa bergerak!

Buat sebagian orang, ini adalah memindahkan dunia luar ke dalam rumah kita sendiri. Ingar-bingar kerja diganti celotehan dan tangisan kanak-kanak, teriakan pasangan, dan asisten rumah tangga, dan tidak akan terdeteksi oleh peserta rapat selama media video dan suara ditutup. Beberapa orang menyatakan mereka bisa bekerja dengan aman dari rumah, karena melihat pergerakan keluarga dengan mata kepala sendiri. Namun sebagian orang berpendapat, dunia menjadi stagnan dan membosankan! Mereka rindu pada rutinitas sehari-hari. Ke kantor, menjadi manusia yang sibuk secara body dan mind, dan melupakan bahwa soul mereka bisa jadi kosong.

Baca Juga: Korona dan Bayangannya

Selamat datang, gaya hidup baru!

Mau tidak mau, suka tidak suka, maka kita berada di rumah saja. Survei dari Kantar, hampir 80 persen masyarakat Indonesia menghabiskan waktu di rumah selama karantina. Rambu-rambunya jelas, social distancing, physical distancing, dan maskering.

Perubahan gaya hidup itu berdampak pada budaya yang digadang-gadang melahirkan karakter baru. Contohnya, tidak ada lagi kebiasaan ngafe dan ngemal, diganti pesanan untuk diantarkan ke rumah. Tidak ada memesan dari luar rumah, diganti masakan ibunda. Tidak perlu bangun pagi bersiap ke sekolah, karena guru-guru sudah siap dengan tugas seminggu penuh yang disisipkan pekerjaan rumah membuat video untuk membuktikan bahwa mereka berkegiatan di rumah, atau mengirimkan rekaman menjawab pertanyaan.

Kerja berjalan dengan waktu sebagaimana biasa, tapi tidak ada mobilitas. Tidak perlu dandan berlebihan; singkirkan sepatu hak tinggi; bahkan bisa belum mandi, saat Anda menghadapi rapat bersama di zoom meeting.

Suka atau tidak suka, lama-lama membiasa. Ini terjadi saat kegiatan tanpa tatap muka menjadi acuan layanan publik di mana saja. Ternyata, masyarakat Wajib Pajak yang melaporkan SPT Tahunan di akhir April kemarin juga tidak kalah semangatnya, walau mereka tidak mendapat bimbingan langsung di kantor-kantor pajak. Jalan keluarnya adalah konsultasi melalui media daring, menelepon Account Representative, melakukan chat, ikut hadir di kelas pajak daring berupa webinar dan grup WA, sehingga di hari terakhir yang melapor tembus 440 ribu SPT. Tahun lalu, yang lapor di hari terakhir sebesar 518 ribu SPT.

Ketika pajak ditanggung pemerintah, kita tidak mengeluarkan apa-apa, karena ada yang menanggungnya. Padahal, yang menanggung punya tanggung jawab membayar tanpa perlu kita lihat. Maka, masihkah kita mempertanyakan ke mana larinya uang pajak kita di masa sulit ini?

Apa kesimpulan yang dapat diambil? Dalam kondisi terpaksa, kita bisa! Karena kita bisa, lama-lama membiasa. Dan tentu saja harus berpikiran positif bahwa tidak semua masyarakat memanfaatkan pandemi sebagai alasan untuk tidak memenuhi kewajiban perpajakannya.

Bagaimana bisa tidak peduli? Lah, wong dari APBN saja anggaran untuk mengatasi pandemi bernama indah ini Rp 400-an triliun. Belum lagi banyaknya kebijakan berupa fasilitas perpajakan yang dikeluarkan untuk memberi kemudahan.

Ada juga yang namanya Pajak Ditanggung Pemerintah (DTP) sebesar Rp 60-an triliun khusus membijaki dampak korona.

Ketika pajak ditanggung pemerintah, itu artinya di depan kita ada dukungan pemerintah yang tanpa suara mengatakan, “Ini bukan bagianmu, ini merupakan bagianku.” Analoginya, seorang bocah menangis tidak bisa membayar es krim yang diinginkan, lantas ada yang datang kepadanya, memberikan es krim itu dengan tidak menerima bayaran dari sang bocah. Malaikat berhati emas itu mungkin saja adalah ibu, bapak, atau kakak kita.

Sederhananya, kita tidak mengeluarkan apa-apa, karena ada yang menanggungnya. Padahal, yang menanggung punya tanggung jawab membayar tanpa perlu kita lihat. Maka, masihkah kita mempertanyakan ke mana larinya uang pajak kita di masa sulit ini?

Sebelum banyak bertanya, mungkin baiknya bertanya ke dalam diri sendiri, apakah aku bertanya karena tidak tahu, atau ingin menciptakan ruang bagi orang lain untuk melihat bahwa aku tahu?

Budaya lain yang dilahirkan adalah terciptanya kekuatan bagi ASN yang tempat bekerjanya bukan di home base, untuk bisa mengatasi rasa takut karena tidak mudik saat Lebaran untuk menghindari penyebaran virus. Tanpa disadari kepasrahan mereka melahirkan kekuatan yang luar biasa. Sekarang ini marak tercipta solidaritas dalam beramal dan bersedekah. Pernahkah Anda mengirim masakan yang dipesan dari teman pengusaha UMKM untuk dikirim ke rumah pegawai non-organik di kantor Anda? Para satpam, office boy, dan petugas cleaning service? Anda tidak tahu, kan, bagaimana dia mengatasi masalah keluarganya, sementara Anda bisa saja masih tetap memperoleh gaji walau ada pemotongan? Marilah berbagi walau sedikit.

Baca Juga: CAHAYAKAN INDONESIA

Sekarang ini, hidup berjalan dengan pertanyaan yang sulit: Kapan semua ini akan selesai?

Kapan selesainya, ya, aku kan sudah kangen kantor?

Sabar, sepertinya yang harus dipikirkan adalah pola pikir kita dahulu. Sepertinya, kita harus bersahabat dengan dia, sang wabah. Dan itu bisa bila dikawal kepasrahan tingkat tinggi, dengan upaya ekstra hati-hati. Satu, semua orang, toh, akan mati. Dua, kita dipaksa harus ikhtiar jaga diri sendiri. Andai semua sudah enggak parno dan ngeri, maka dia pun menghilang.

Itu kalimat tertinggi yang pernah saya dengar.

Saya enggak tahu…. Itu, kan, kata saya, bukan kata ahlinya. Yang jelas, kita sudah seperti terlahir kembali jadi manusia baru selama masa-masa karantina. Mengenali pasangan, anak-anak, ibu kos, saudara, orangtua, dan lain-lain insan satu atap. Kita seperti Gatotkaca yang terbang dari Kawah Candradimuka, tapi terbangnya di rumah saja.

Yang penting, di rumah ini, kita bisa menjadi guru dan berguru pada orang-orang terdekat. Oya, selamat Hari Pendidikan Nasional. Selamat berpuasa. Selamat Idulfitri. Selamat merenungi diri sendiri.

(A3, 020520)

Lanjut baca

Tax Light

Korona dan Bayangannya

Aan Almaidah

Diterbitkan

pada

Penulis:

Foto ilustrasi: Istimewa

Korona memang tengah menjadi momok dunia. Namun, jangan terjebak pada ketakutan membabi buta. Kendalikan diri—tenangkan hati, berpikir positif. Percayalah, manusia punya daya tak terbatas.

Satu pertanyaan yang keluar dari ananda saya yang mengesankan saat musim Korona adalah, “Mami, selama hidup Mami, apakah pernah mengalami kondisi seperti ini?”

Saya tersenyum padanya seraya menggeleng. Lantas saya terkenang kedua orangtua yang sudah tiada. Karena, lanjut anak saya yang baru googling wabah pandemi per satu abad itu, ini terjadi seratus tahun sekali, dan saya merasakannya.

Dialog semacam ini sangat menyentuh—buat saya. Saya dan papinya bertanya bagaimana reaksi teman-temannya, dan dia menjawab bahwa ada yang ringan saja dan ada yang agak serius. Tapi yang utama, mereka kehilangan wadah berekspresi. Dan teman seangkatan atau kakak kelasnya merasa gelisah bukan karena Korona, tetapi ada yang terampas dari kehidupan mereka. Ngafe bareng, ngupi cantik, kumpul dengan komunitas, atau belajar bareng di rumah teman.

Baca Juga:Pemerintah Bebaskan PPN Belanja Barang dan Jasa Terkait Penanggulangan Korona

Sementara di sisi lain, reaksi orang sangat beragam terhadap bencana nasional ini—internasional, malah. Berita datang bertubi-tubi di beranda sosial media pribadi. Tidak terseleksi dan penuh data dari berbagai belahan dunia walau tidak jelas data valid atau tidaknya. Orang visual akan membayangkan virus ini dengan gambaran apa yang terjadi di belahan dunia. Orang auditori akan mendengarkan video dengan saksama dengan hati tersayat, dan orang kinestetik membaca berita sambil bicara dalam hati seraya merasakan sendi-sendinya gemeletak rapuh. Lantas, lahirlah kecemasan, kekhawatiran, dan kekritisan luar biasa. Pertanyaannya, apa sih yang membuat seseorang dapat membayangkan sesuatu sehingga menjadikan dia cemas, sedih atau marah?

“Kondisi fisiologimu mengubah caramu membayangkan kondisi dan melihat dunia ini.”

Manusia, dipengaruhi banyak faktor. Kita mungkin secara tidak sadar mencontoh reaksi orangtua kita atau panutan kita saat menghadapi pengalaman semacam itu. Misalnya, saat Anda kecil, ibu Anda selalu cemas saat ayah Anda terlambat pulang kerja, sehingga membentuk kecemasan dalam pikiran Anda setiap ayah Anda terlambat pulang kerja. Nah ini terbawa sampai Anda dewasa. Jika ayah atau ibu Anda pernah bicara bagaimana mereka tidak percaya sama pasangannya, bisa jadi Anda telah mencontoh pola itu. Terbentuklah suatu keyakinan, sikap, nilai-nilai dan pengalaman di masa lalu yang memengaruhi bayangan yang kita buat saat menghadapi sesuatu.

Baca Juga: Efek Korona, Penerimaan Pajak kuartal I Turun 2,5 Persen

Yang lebih penting lagi, ada faktor yang sangat menentukan cara kita melihat dan membayangkan dunia. Ini ada dalam diri kita. Namanya pola penggunaan fisiologi diri sendiri. Cara kita bernapas,  sikap tubuh, ketegangan otot, apa yang dimakan, fungsi biokimia dalam tubuh, berpengaruh besar pada kondisi kita. Ketika sekarang suami Anda diminta kerja, Anda sangat khawatir dia tertular, kan? Namun itu semua tergantung kondisi tubuh Anda. Pas Anda lagi oke, maka walaupun dia terlambat pulang, It’s fine  buat Anda, bisa jadi masih ada kerjaan lainnya. Kalau Anda dalam kondisi fisiologi lagi letih apalagi baper baca berita hoaks, Anda bisa saja berpikir negatif. Anda takut dia kebanyakan kerja, terus ketemu siapa, orangnya sehatkah? Wah, pikiran jadi ribet dan tambah pusinglah kita!

Apa yang membuat kita seperti itu? Bayangan! Membayangkan itu berkorelasi positif dengan memikirkan yang berdampak pada kondisi fisiologi. Kondisi fisiologimu mengubah caramu membayangkan kondisi dan melihat dunia ini. Menurut W. Mitchell, yang terpenting itu bukan apa yang terjadi pada dirimu, melainkan caramu membayangkan hal itu terjadi. So, kunci untuk menciptakan hasil yang diinginkan adalah dengan membayangkan sesuatu dengan cara yang membuat kita ada dalam kondisi  berdaya, semangat, sehingga terdorong untuk melakukan hal-hal yang berkualitas dalam menciptakan hasil yang diinginkan.

Memang sih, mungkin kalian pada bertanya, memangnya Korona bisa dilawan hanya dengan bayangan? Kalau pekerjaan kita hanya membaca berita negatif dan video ngeri, ya, enggak bisalah. Kalau kita enggak bisa disiplin dalam tata tertib menjaga kesehatan, menjaga jarak sosial dan fisik, ya enggak bisalah.

Eh, tubuh bisa diajak bicara, loh. Kasih diri kita bayangan sehat dan arahkan pada kondisi fisiologi yang tenang, insyaallah kita sehat.

Ya coba itu aja dulu! Keyakinan bisa mengalahkan angka statistik. Tapi keyakinan yang cerdas, bukan yang menantang! Nah, ini yang disebut bagaimana kita bisa mengenal diri kita sendiri? Bagaimana kalau kita tidak punya konsep mengendalikan diri kita sendiri?

Baca Juga: Jutaan Pekerja Kena PHK, Aji Mumpung Pengusaha?

Tetap bayangkan keindahan, tetap laporkan SPT dan ngebayar pajak, karena keikhlasan bayar pajak sekarang yang bisa membentuk bayangan indah buat Indonesia masa depan.

Satu lagi, bayangkanlah kenyataan! Mari berterima kasih kepada Allah bahwa Korona sudah hilang, di saat kita sambut Ramadan.

Percayalah, manusia itu punya daya tak terbatas, kata Anthony Robbins (Unlimited Power). Namun manusia sering kesulitan membayangkan Tuhan ada di mana. Padahal, dari pandemi ini, Tuhan banyak mengajari kita melalui Korona, bahwa kita bisa lebih dekat dengan-Nya melalui dialog dalam diri sendiri, menyelami nurani dan dasar jiwa. Sangat dekat sebenarnya….

Lanjut baca

Tax Light

Lapor Awal, Lebih Nyaman

Majalah Pajak

Diterbitkan

pada

Penulis:

Foto: Islustrasi

Menghadapi musim penyampaian SPT Tahunan tahun ini DJP, bekerja sama dengan organisasi konsultan pajak untuk memberikan layanan dan bimbingan e-Filing secara gratis.

Sejak awal Februari 2020, Direktorat Jenderal Pajak (DJP) telah membentuk Satuan tugas (Satgas) Pemantauan Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan tingkat pusat, Kantor Wilayah (Kanwil), dan Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama. Satgas bertugas menanggulangi hambatan proses pelaporan SPT Tahunan secara on-line (e-Filing) maupun manual. Hal ini diungkapkan Direktur Penyuluhan, Pelayanan, dan Hubungan Masyarakat (P2Humas) DJP Hestu Yoga Saksama, di ruangannya, pada Rabu Sore (26/2).

Ia menjelaskan, Satgas tingkat kantor pusat digawangi oleh Direktorat P2Humas DJP dalam hal pelayanan serta sosialisasi e-Filing, Direktorat Peraturan Perpajakan II terkait masalah hambatan regulasi, dan Direktorat Teknologi Informasi dan Komunikasi yang bertugas menjamin kelancaran akses informasi teknologi—server dan bandwidth (kapasitas maksimum transfer yang dapat dilakukan pada satu waktu dalam pertukaran data).

“Satgas menjaga kelancaran penyampaian SPT Tahunan e-Filing, terutama soal kesiapan IT-nya, baik server maupun bandwidth harus dijaga fokus sampai akhir Maret atau April. Tahun lalu, 600 ribuan SPT per hari masuk masih aman,” tegas Hestu.

Untuk memperkuat pelayanan dan sosialisasi, Satgas telah berkolaborasi dengan Ikatan Konsultan Pajak Indonesia (IKPI), Asosiasi Konsultan Pajak Publik Indonesia (AKP2I), dan Perkumpulan Konsultan Praktisi Perpajakan Indonesia (PERKOPPI). Mereka akan membantu Wajib Pajak melaporkan SPT Tahunan dengan e-Filing tanpa dipungut biaya. Salah satu contoh yang sudah berjalan misalnya, diselenggarakannya “Pojok Pajak Pelaporan SPT PPh Tahunan Orang Pribadi” oleh KPP Pratama Tanah Abang Tiga di FX Sudirman Mal lantai lima, pada (20-21/2). Layanan ini meliputi bimbingan e-Filing, e-Form (formulir elektronik), aktivasi dan cetak ulang Electronic Filing Identification Number (EFIN), serta konsultasi perpajakan.

“Di Indonesia ada tiga asosiasi konsultan pajak. Kami sudah minta ketiganya untuk berkoordinasi dengan KPP-KPP memberikan layanan dan bimbingan e-Filing secara gratis, entah di mal atau di KPP,” kata Hestu.

Pada tingkat KPP Pratama, Satgas terdiri dari Seksi Pelayanan dan Account Representative (AR). Satgas pada tingkat ini bertugas menjemput bola dengan mendatangi perusahaan-perusahaan terdaftar untuk melakukan pelaporan SPT Tahunan dengan e-Filing secara massal.

“Satgas KPP dan Kanwil enggak masalah mendatangi perusahaan, mengumpulkan seluruh karyawan untuk e-Filing. Atau Satgas membuka kelas-kelas pajak di KPP, satu kelas bisa 20 sampai 30 WP. Di sana kita bimbing untuk mengisi,” tuturnya.

Selain itu, Satgas sudah memiliki sekitar 4.700 relawan pajak yang berasal dari mahasiswa di perguruan tinggi di seluruh Indonesia. Pada akhir Januari 2020 misalnya, Dirjen Pajak Suryo Utomo mengukuhkan 869 relawan pajak dari tujuh perguruan tinggi di wilayah kerja Kanwil DJP Jawa Barat Tiga. Untuk menjadi relawan pajak, mahasiswa harus melewati ujian tertulis dan pembinaan tugas dan kewajiban. Mereka harus memiliki performa pelayanan sesuai standar serta menjaga kerahasiaan WP. Relawan pajak dapat membantu melakukan layanan di KPP maupun tax center di kampusnya.

“Nah, relawan pajak yang punya tax center membuka layanan e-Filing terutama untuk para dosen dan pegawai di universitasnya,” tambahnya.

Selaras dengan itu, Satgas mengirimkan imbauan penyampaian SPT Tahunan kepada 12 juta WP melalui pesan elektronik sejak awal Februari 2020. Berbagai media sosial DJP juga telah mendakwahkan sosialisasi itu dengan gaya bahasa kekinian. Sebagai contoh, sosialisasi melalui Twitter pada (25/1), “nungguin balesan chat doi yang katanya mau ngajak ngopi tapi cuma dibaca doang? Mending e-filing dulu aja. #Lebih AwalLebihNyaman #SudahPunya Tapi Belum.”

Sosialisasi juga dikemas ciamik melalui komik, lagu “Sudah Punya Tapi Belum” bergenre dangdut koplo, mengadopsi ilustrasi yang sedang viral—poster film Parasite, hingga menggelar Spectaxcular 2020.

“Strategi sosialisasi kita sudah mulai sejak awal semenarik mungkin. Kita tekankan lebih awal lebih nyaman,” tambahnya.

Kepatuhan WP

Dengan berbagai strategi itu Hestu optimistis tingkat kepatuhan WP meningkat dari 73 persen menjadi 85 persen. Ia menjelaskan, bahwa definisi kepatuhan pajak ada dua. Pertama, kepatuhan formal, yaitu membandingkan realisasi SPT yang masuk dengan WP terdaftar wajib SPT. Kedua, kepatuhan material atau kepatuhan WP dalam melaporkan SPT Tahunan dengan baik dan benar sesuai dengan aturan.

Di tahun 2018 WP terdaftar atau memiliki Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) berjumlah 38.651.622, WP terdaftar wajib SPT 17. 653. 046, tetapi realisasi SPT hanya 12. 551. 444. Alhasil, tingkat kepatuhan WP tahun 2018 sebesar 71 persen.

Sementara, tahun 2019 WP terdaftar tercatat 41. 996. 743, WP terdaftar wajib SPT 18. 334. 683, realisasi SPT yang menyampaikan SPT hanya 13. 394. 502. Dengan Demikian, tingkat kepatuhan WP tahun 2019 sebesar 73 persen. Dari jumlah itu, di tahun 2019 WP yang menggunakan e-Filing sebesar 91 persen.

“Kepatuhan Wajib Pajak kita adalah kepatuhan formal karena kepatuhan material susah untuk memastikan persentasenya. Makanya, wajib punya NPWP yang di atas PTKP (Penghasilan Tidak Kena Pajak) saja. Kalau di bawah PTKP bisa ke KPP untuk di NE-kan (non-efektif) agar tidak berkewajiban mengisi SPT. Perusahaan boleh mengimbau pegawainya,” jelas Hestu. Menurut Peraturan Menteri Keuangan Nomor 101/PMK.010/2016, PTKP untuk WP Orang Pribadi sebesar Rp 54 juta per tahun.—Aprilia Hariani

Lanjut baca

Breaking News

Breaking News7 jam lalu

DBS dan Temasek Foundation Berikan Ribuan Makanan Siap Saji untuk Pekerja Lepas dan Masyarakat Terdampak

Temasek Foundation (TF) bekerja sama dengan Bank DBS Indonesia memberikan bantuan makanan siap saji bagi pekerja harian lepas dan masyarakat...

Breaking News13 jam lalu

Industri Tembakau Dihantam Pandemi, Pemerintah Diharapkan Pikirkan Nasib Petani

Nasib tiga juta petani tembakau di Indonesia di ujung tanduk karena industri tembakau dihantam pandemi. Tanaman tembakau kini sedang memasuki...

Breaking News17 jam lalu

Pariwisata Bali Optimistis Bisa ‘Berteman’ dengan Covid-19

Ketua Pasar ASEAN dari Association of The Indonesian Tours And Travel Agencies (ASITA) Bali Febrina Budiman mengatakan, industri pariwisata di...

Breaking News1 hari lalu

OJK Imbau Pengelola Dana Tapera Ikuti Aturan Pemerintah

Pemerintah telah memberikan insentif untuk mempermudah beroperasinya pengelola dana tabungan perumahan rakyat (Tapera) melalui Badan Pengelola Tabungan Perumahan Rakyat (BP...

Breaking News2 hari lalu

Menaker Terbitkan Surat Edaran untuk Menjaga Kelangsungan Usaha di Masa Pandemi

Untuk melindungi keberlangsungan usaha dari dampak pandemi Covid-19 Kementerian Ketenagakerjaan RI (Kemenaker) menerbitkan Surat Edaran (SE) Menteri Ketenagakerjaan RI Nomor...

Breaking News2 hari lalu

Kemenparekaf Pilih Enam Bidang Usaha Prioritas untuk Uji Coba Protokol Tatanan Hidup Baru

Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Kemenparekaf)/Badan Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Bekraf) menetapkan enam bidang usaha pariwisata dan ekonomi kreatif untuk...

Breaking News3 hari lalu

Dukung Petugas Medis, Ariston Thermo Sumbang Water Heater untuk RS Rujukan Covid-19 di Jakarta

Data BNPB pada 3 Juni 2020 menyebutkan,  ada 27.549 kasus terkonfirmasi positif COVID-19 di Indonesia. Sebanyak 17.951 orang dalam perawatan,...

Breaking News4 hari lalu

Agar Bisnis Tetap Atraktif di Tengah Pandemi—Simulasi Skenario, Litigasi “Force Majeure”

“Para pelaku usaha startup perlu mencari celah agar terus menjaga keberlangsungan bisnis di tengah resesi ekonomi global, khususnya dalam menjaga...

Breaking News4 hari lalu

40 Persen Pengguna Internet Asia Pasifik Hadapi Kebocoran Data Pribadi

Asyik berselancar di dunia maya membuat pengguna internet sering kali lupa diri. Entah sekadar main gim, mengunduh berkas gratis dari...

Breaking News5 hari lalu

Sambut Normal Baru, Yogyakarta Siapkan “Ubo Rampe” Buka Pariwisata

Sudah kangen suasana asri Yogyakarta? Jangan khawatir, tak lama lagi ini Kota Gudeg itu bakal membuka sektor pariwisatanya. Saat ini...

Trending