Untuk mempertahankan bisnis, pengusaha harus memaksimalkan aset dan platform penjualan.

Pandemi Covid-19 menjadi pukulan keras tidak hanya bagi pelaku ekonomi nasional, tapi juga bagi pemain global.

Vancelia Wiradjaja, pemilik Xing Fu Tang Indonesia, pemegang lisensi merek minuman ternama asal Taiwan, mengungkap dampak berat pandemi korona terhadap gerainya.

“Xing Fu Tang kan retail di mal. Jadi, penjualan kita turun bukan di bulan Maret, ketika Covid di Indonesia, tapi di beberapa mal di Indonesia, turun sejak bulan Februari,” ungkapnya dalam acara webinar virtual yang dilakukan KPP Pratama Serpong, Kamis (19/11).

Di awal pandemi bahkan ia juga terpaksa menutup semua gerainya secara serentak dalam waktu yang cukup lama.

Namun di sisi lain, ia menjadi lebih terbuka dengan ide-ide baru. “Kami yang tadinya fokus di mal, akhirnya membuka cabang juga di luar mal. Kami yang tadinya tidak terlalu push take away, sekarang bekerja sama secara efisien dengan food delivery applications,” tambahnya.

Seiring waktu, bermodalkan inovasi dan strategi matang, bisnis Vancelia survive dan berhasil membuka empat belas cabang baru di tahun 2020.

Inovasi

Penurunan penjualan terjadi bukan karena berkurangnya minat masyarakat, melainkan karena konsumen takut mempercayai merek tertentu demi menjaga protokol kesehatan Covid-19.

Melihat hal tersebut, Vancelia membuat sebuah inovasi yang diberi nama do it yourself (DIY). Caranya, Xing Fu Tang menjual bahan-bahannya, yakni boba mentah dan brown sugar.

“Akhirnya kita kepikiran menjual mentahnya lalu mereka masak di rumah. Kan kita sudah tahu virusnya itu enggak kuat di temperatur tinggi. Jadi, akhirnya kita pikir itu lebih aman untuk dimasak di rumah,” tuturnya.

Inovasi lain yang dilakukan adalah Xing Fu Tang bekerja sama dengan LOL Photobooth ketika PSBB kedua diberlakukan di Jakarta berupa memberikan QR code pada setiap cup. Dengan cara ini, pelanggan bisa melihat video dari kasir berupa proses pembuatan minuman sampai pemberian minuman ke pelanggan.

“Dari situ kami juga terus keep engagement dengan customer kami via Instagram dengan membuat posting-postingan yang kekinian dengan topik yang berbeda setiap minggunya,” jelasnya.

Tip dan trik

Menurut Vancelia, membuat bisnis atau toko itu gampang; yang sulit adalah mengelola dan mempertahankannya. Untuk bertahan ia mengelola bisnisnya dalam tiga tahap.

Pertama, mempersiapkan diri dan tim. “Korona itu berat, pandemi berat apalagi kita masuk resesi juga. Tapi, yang penting itu mempersiapkan mindset kita,” ungkapnya.

Lebih lanjut, seorang calon pebisnis harus mempersiapkan ruang dan waktu. “Mulailah bisnis dari rumah dengan cara menyiapkan ruangan untuk bekerja dan waktu untuk betul-betul mengerjakan.”

Poin penting lainnya adalah membangun tim strategis yang bertugas menganalisis kekuatan dan kekurangan personel sehingga terbangun tim yang sesuai kebutuhan. Selain itu, 3RP harus diterapkan—right people, right product sehingga menghasilkan right profit.

Kedua, memaksimalkan aset yang sudah dimiliki. Dan ketiga, memaksimalkan platform penjualan daring.

Insentif pajak yang diterbitkan pemerintah sangat membantu Wajib Pajak. Namun, pemerintah juga harus membuat kebijakan agar arus kas Wajib Pajak terjaga.

Pemerintah meyakini, masa kritis akibat pandemi Covid-19 telah berlalu. Pada Pertemuan Tahunan Bank Indonesia (PTBI) 2020 awal Desember lalu, Presiden Joko Widodo menyatakan perekonomian Indonesia telah melewati titik terendahnya. Setidaknya ini bisa terlihat dari sisi pergerakan konsumsi, listrik, ekspor, impor bahan baku dan barang modal yang cukup positif dan solid, belanja bantuan sosial pemerintah yang meningkat drastis secara month to month. Pertumbuhan ekonomi pun mengalami perbaikan dari minus 5,32 persen pada kuartal II menjadi minus 3,49 persen pada kuartal III. Namun, masih banyak pekerjaan rumah yang harus diselesaikan agar ekonomi Indonesia segera pulih.

Perbaikan itu tak lepas dari berbagai kebijakan yang dilakukan pemerintah untuk mengatasi pandemi. Di bidang perpajakan, pemerintah telah memberikan berbagai insentif untuk Wajib Pajak melalui terbitnya Undang-Undang Nomor 2 Tahun 2020 dan Omnibus Cipta Kerja.

Managing Partner Danny Darussalam Tax Center (DDTC) Darussalam mengatakan, di masa pandemi ini telah mengalami pergeseran titik fokus. Dari yang selama ini lebih difokuskan kepada penerimaan, bergeser menjadi regulerend.

“Ada dua fungsi yang harus berjalan bersama-sama karena bagaimanapun fungsi utama DJP adalah mengumpulkan penerimaan. Tetapi karena ini adalah masa yang sulit, ekonomi sedang lemah maka pajak ikut turun mengatur—regulerend,” kata Darussalam pada acara Seminar Nasional Taxplore 2020 yang diselenggarakan Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, Sabtu, (28/11).

Darussalam menyebut, kebijakan-kebijakan yang diterbitkan pemerintah itu sangat membantu Wajib Pajak. Pajak, menurut Darussalam pada dasarnya tunduk dengan apa yang menjadi kebijakan dan sasaran ekonomi dari suatu pemerintahan. Dengan kata lain, pajak adalah ekor dari ekonomi. Jika ekonomi baik, seharusnya penerimaan pajak pun ikut baik. Begitu pun sebaliknya.

“Pajak adalah alat dari ekonomi nasional suatu negara. Jadi, ketika sekarang negara sedang dalam rangka bagaimana ekonomi bertahan, bagaimana ekonomi kita ke depan ya pajak tinggal mengikuti pola kebijakan ekonomi pemerintah seperti apa,” ujar Darussalam.

Strategi baru

Darussalam mengajak agar pandemi ini menjadi momentum bagi pemerintah untuk melakukan reformasi pajak, juga bagi otoritas pajak untuk mencari strategi baru kebijakan pajak. Misalnya perluasan basis pajak. Darussalam menilai, selama ini yang menjadi sorotan atau fokus otoritas pajak adalah kebijakan yang sifatnya capital gain—sifatnya modal.

Otoritas pajak, menurut Darussalam bisa mulai menerapkan pajak warisan, seperti yang dilakukan Korea Selatan. Ia mencontohkan kasus pajak warisan yang diperoleh pemerintah Korea Selatan setelah meninggalnya pendiri Samsung Lee Kun Hee. Di Korea Selatan, tarif pajak warisan yang dikenakan atas saham yang diperdagangkan di bursa efek mencapai 50 persen. Dasar pengenaan pajak warisan atas saham ditentukan berdasarkan rata-rata harga selama empat bulan, sebelum dan setelah pemberi warisan meninggal.

“Kalau kita kaitkan dengan Indonesia, ini sebenarnya peluang. Kita enggak mengenal pajak atas warisan. Tetapi pembelajaran dari Korea Selatan ini kan menarik. Supaya kekayaan itu tidak menumpuk di segelintir orang, harus ada mekanisme bagaimana kekayaan itu bisa terdistribusi ke banyak pihak. Salah satunya perlu kita merumuskan untuk pajak atas warisan. Mempersiapkan kebijakan pajak pasca-pandemi untuk pemulihan ekonomi nasional jangka menengah dan jangka panjang.”

Meski demikian, Darussalam mengingatkan, kebijakan yang digelontorkan harus berdasarkan prinsip good governance. Artinya, setiap kebijakan pajak harus bisa dinilai, diukur, dan dipertanggungjawabkan.

Selain itu, di masa pemulihan ekonomi ini Darussalam berharap pemerintah membuat kebijakan agar Wajib Pajak tetap bisa menjaga cash flow mereka agar tidak mati permanen di masa pandemi.

“Yang kita butuhkan sebenarnya adalah bagaimana cash flow Wajib Pajak tetap ada. Sehingga fokus kebijakan pajak adalah menjaga cash flow. Dalam konteks Indonesia, andai kata tahun 2021 ini karena situasinya belum selesai, baru mengarah recovery, kebijakan-kebijakan yang bersifat cash flow ini kami minta dipertahankan,” harap Darussalam.

Selain itu, kepada Wajib Pajak, Darussalam juga berharap, setelah berbagai kebijakan yang diberikan pemerintah, ke depan Wajib Pajak diharapkan bisa patuh secara suka rela, yakni membayar sesuai degan kemampuan mereka.

“Pandemi mudah-mudahan berakhir dan Indonesia masuk ke era baru hubungan antara otoritas pajak dan Wajib Pajak. Pandemi dijadikan saluran solidaritas. Maksudnya, bagaimana Wajib Pajak yang selama ini ability to pay-nya tinggi seharusnya membayar pajak juga tinggi.”—Waluyo Hanjarwadi/Foto: Rivan Fazry

Terbitnya UU Cipta Kerja dan dukungan teknologi membuat Kadin Indonesia optimistis akan banyak wajah baru yang membuat ekonomi jauh lebih maju di 2021.

Pandemi Covid-19 sejak awal kemunculannya di Wuhan, Tiongkok telah menyebar ke banyak negara di dunia termasuk Indonesia. Pemerintah menerapkan kebijakan Pembatasan Sosial Berskala Besar di berbagai daerah sebagai upaya untuk menekan penyebaran virus korona yang ditandai dengan penutupan sebagian besar tempat usaha dan produksi. Kebijakan ini berdampak pada penurunan aktifitas konsumsi dan produksi secara signifikan.

Bambang Suwarso selaku Deputy Head of Permanent Committee for Asia Pasific Kamar Dagang dan Industri (Kadin) Indonesia mengemukakan, kalangan pengusaha berupaya keras untuk tetap bertahan dalam situasi sulit dengan melakukan berbagai efisiensi biaya. Langkah efisiensi yang ditempuh pengusaha meliputi pengurangan jam kerja, pengurangan kompensasi karyawan, pengurangan pintu keluar masuk area mal dan perkantoran, penggantian penggunaan AC split maupun AC sentral di gedung perkantoran, dan berbagai bentuk cost efficiency lainnya. Namun demikian, pemutusan hubungan kerja (PHK) di beberapa sektor tidak dapat dihindari.

“Akomodasi, usaha makanan dan minuman merupakan yang paling banyak mengalami penurunan pendapatan, yakni 92,47 persen disusul sektor transportasi, pergudangan, konstruksi, industri pengolahan, dan perdagangan,” papar Bambang kepada Majalah Pajak melalui surat elektronik, Senin (23/11).

Diakuinya, berbagai berbagai kebijakan insentif di sektor perpajakan yang dikeluarkan Kementerian Keuangan melalui Direktorat Jenderal Pajak memberikan sedikit napas lega bagi pengusaha seperti percepatan pengembalian restitusi dan pengurangan angsuran PPh pasal 25.

Namun demikian, imbuhnya, mulai November 2020 pengusaha dihadapkan kenyataan bahwa DJP juga memerlukan penerimaan pajak sehingga dikhawatirkan kantor pajak akan menempuh beberapa langkah yang dapat memberatkan Wajib Pajak.

“Negara memerlukan penerimaan pajak, namun agar win-win solution seharusnya hak pengusaha untuk mendapatkan kelebihan bayar pajak tepat waktu, pengurangan angsuran dan lainnya bisa diakomodasi melalui sistem yang tidak mengharuskan adanya penyampaian permohonan yang berbelit,” ujarnya.

Ia menyerukan DJP untuk mulai berani melakukan langkah terobosan intensifikasi pajak dengan penggunaan data yang tersedia, terlebih pada golongan super kaya, termasuk keluarga pejabat dan mantan pejabat berkuasa di tanah air dan tidak melulu menyasar pengusaha yang mendapatkan penghasilan dengan cara sah.

Bambang meyakini, pengusaha adalah tipikal pejuang yang tidak pernah menyerah dalam keadaan sulit sekali pun dan selalu mendapatkan ide baru sebagai jalan keluar untuk mengatasi tantangan. Saat ini dan masa mendatang, paparnya, banyak pengusaha akan lebih memanfaatkan kemajuan teknologi dalam berbagai jenis industri seperti pangan/agrikultur, keuangan, perikanan, dan pabrikasi lainnya.

Menurutnya, pemanfaatan pasar luar negeri seiring kewajiban para duta besar memberikan dorongan market intelligence, trading house oleh para diaspora, pemberlakuan Regional Comprehensive Economic Agreement yang kurang dilihat selama ini akan lebih berkembang di masa mendatang.

“Dapat dipastikan tahun 2021 akan banyak wajah baru dengan kapitalisasi aset dan teknologi baru yang akan membuat ekonomi 2021 pasti jauh lebih baik dibanding 2020,” tegasnya.

Daya tarik investasi

Terkait Undang-Undang Omnibus Law Cipta Kerja yang baru disahkan 2 November 2020, ia optimistis UU ini akan menarik lebih banyak investor dari dalam dan luar negeri karena kehadiran regulasi tersebut salah satunya memang bertujuan untuk menghapus tumpang-tindih kebijakan yang selama ini terjadi.

Ia meyakini akan ada relokasi industri dari negara negara seperti Korea Selatan, Taiwan, Jepang, Amerika Serikat, Thailand, dan beberapa negara Eropa, mengingat Indonesia dengan jumlah penduduk nomor empat terbesar di dunia sebagai market dan tersedianya sumber daya yang diperlukan dalam industri.

Dengan hadirnya UU Cipta Kerja sebagai akselerator atas perbaikan iklim investasi yang sedang berjalan, imbuhnya, prospek investasi di segala bidang akan menjadi lebih baik. Nantinya akan lebih banyak darah segar pengusaha baru dari dalam negeri untuk bersaing dengan pengusaha besar yang ada saat ini, sebagaimana juga masuknya lebih banyak investor asing.

Ia berharap masuknya investasi asing sebagai anugerah transfer teknologi dapat lebih membuka ruang pengusaha lokal untuk berbenah dari cara usaha kurang efisien dan kurang produktif selama ini.

“Etos kerja yang lebih efisien dengan paduan teknologi terkini yang dikembangkan anak-anak muda Indonesia dan investor asing pasca-pemberlakuan Omnibus Law kiranya juga akan memengaruhi cara kerja BUMN dan birokrasi secara lebih baik,” tutur Bambang.