Gempa Lombok dan Palu adalah musibah. Namun, di balik itu ada banyak hikmah. Kita layak bersyukur, negara masih sigap menangani korban bencana. Dan itu karena pajak yang Anda bayarkan.

Kesedihan, kegembiraan, harapan, impian, ujian, dan anugerah, adakalanya datang berdampingan. Kehadiran mereka merupakan proses yang jarang disadari. Saat ditimpa musibah, sebenarnya anugerah sebentar lagi yang datang. Saat merasa sedih, sesungguhnya bahagia sedang mengintip. Pertanyaannya, apakah kita menyadari itu? Maka dalam bahasa Swahili yang dilontarkan Timon dan Pumbaa dalam film Lion King, frasa “hakuna matata” lantas menjadi populer. Artinya sederhana, jangan khawatir. No worries.

Lantas, siapa yang tidak khawatir saat berita pergerakan lempeng sudah menimbulkan bencana di mana-mana? Lombok. Palu. Gempa bagaikan peretas yang sulit dijangkau. Kesulitan bahan pokok membuat perilaku tidak sabar dan tidak puas muncul ke permukaan, sehingga terjadilah penjarahan di toko, supermarket, dan lain-lain. Alasan yang dijadikan pembenaran adalah, ini sedang bencana, jadi semuanya diperbolehkan. Di lain sisi persepsi, kisah heroik bermunculan tentang penuntasan tanggung jawab seorang petugas menara bandara yang melepas terbang pesawat di landasan pacu sebelum tertimpa reruntuhan menara.

“Di saat kesedihan dan ujian terjadi, negara hadir di tengah mereka. Dan perwakilan negara itu bernama pajak.”

Pray for Indonesia, sesungguhnya tagline yang paling tepat. Karena Lombok adalah kita. Palu adalah kita. Dan ini semua dinamakan ujian, buat saudara sebangsa yang sedang berduka. Penggalangan bantuan bergerak, termasuk simpatisan dan empatisan dari Direktorat Jenderal Pajak yang menyalurkan bantuan melalui jalur udara dan darat. Bantuan berupa obat-obatan, makanan dan tenda langsung terdistribusi kepada korban terdampak gempa, bahkan juga bantuan tenaga pegawai yang menjadi relawan di Palu dan Donggala. Rasa kesatuan itu sekaligus menyampaikan pesan bahwa di saat musibah dan bencana, di saat kesedihan dan ujian terjadi, negara hadir di tengah mereka. Dan perwakilan negara itu bernama pajak.

Selama ini, semua orang tahu, bagaimana gencarnya iklan tentang peran pajak. Pajak yang Anda bayar bermanfaat dalam membangun jembatan, jalan tol, perumahan, membantu fasilitas pendidikan, kesehatan, dan lain-lain. Namun, apakah kepatuhan bisa ditingkatkan hanya dengan membaca informasi dan iklan tentang peran pajak?

Sama dengan ujian yang berdampingan dengan anugerah, kepatuhan pun berjalan berdampingan dengan kepercayaan dan kesadaran. Dalam kondisi berduka seperti ini, kepercayaan hanya bisa ditingkatkan saat kita sudah tidak bisa berbicara banyak dan kemudian melakukannya dengan melebur bersama dalam menghibur rasa sakit yang dirasakan korban. Rasa sakit, menurut International Association for the Study of Pain (IASP, 1986), adalah pengalaman pribadi subjektif yang melibatkan kualitas sensorik (misalnya menusuk, membakar, nyeri) dan emosional (menakutkan, mengganggu, memuakkan). Dalam kondisi setelah bencana, akan timbul trauma, bentukan lain rasa sakit secara emosional. Pengalaman seperti bencana dapat dengan mudah teringat kembali oleh seseorang dalam bentuk mimpi buruk, atau kilas pikiran yang mengganggu. Saat dia mengingat suatu hal dari pengalaman tersebut, inilah yang dinamakan gangguan stres pascatrauma, dikenal dengan istilah PSTD atau post-traumatic stress disorder.

Trauma, juga dimiliki masyarakat Wajib Pajak yang merasa bahwa membayar pajak adalah beban, terutama setelah mengalami pemeriksaan, menerima surat imbauan atau bahkan sekadar visiting dari Account Representative kantor pajak tempatnya terdaftar. Trauma itu dapat ditimbulkan dari pengalaman sebelumnya, atau dari pengalaman orang terdekat yang diceritakan, dan kemudian membentuk stigma tentang pajak. Hal ini yang menjadi gangguan pikiran, sehingga sebuah kegiatan rutin berupa kunjungan fiskus ke lokasi usaha akan membuatnya berpikiran merasa diperlakukan tidak baik. Persepsi bahwa sesuatu hal itu menakutkan, memuakkan atau mengganggu, akan tertuang dalam perilaku mencetuskan rasa sakit secara emosional. Dampaknya adalah, petugas pajak diterima dengan perilaku emosional, seperti berwajah masam, tidak mau mendengar, enggan melihat, meninggikan suara dan tidak mau menerima apa pun penjelasan yang diberikan.

Nah, manusia itu memiliki lima elemen dalam tubuhnya, salah satunya logam dan api, selain air, bumi dan kayu. Manusia yang dihadapkan pada elemen api terus menerus mungkin akan memunculkan elemen api di dalam tubuhnya sendiri sehingga kendali atas nafsu amarah tidak bisa ditekan. Begitu pula saat ketidakpercayaan dan emosi Wajib Pajak ditonjolkan, maka akan berhadapan dengan kemarahan fiskus akibat trauma atas ketidakpercayaan yang terjadi dalam suasana rasa sakit emosional. Harus ada yang menjadi air. Harus ada yang membumi. Memunculkan elemen kayu pun tak apa karena salah satu sifat elemen kayu adalah pemberani dan kritis. Wajib Pajak yang kritis, tentunya dapat menggali kompetensi fiskus dengan pengetahuan yang dimiliki, dan itu sungguh merupakan simbiosis mutualisme untuk kemajuan bangsa dan negara.

Kesimpulannya, semua orang di muka bumi ini mempunyai trauma yang dihasilkan dari pengalaman berproses kehidupannya. Trauma itu tidak lahir hanya dari bencana.

Beberapa cara penyembuhan trauma dilakukan dengan terus berpikir positif, fokus pada hal-hal yang menyenangkan, terbuka dan bersosialisasi dengan orang lain, serta menyibukkan diri. Menjadi relawan di saat bencana, sesungguhnya merupakan upaya terbaik dalam berbaur untuk meningkatkan kepatuhan. Atau, menggali hal-hal positif saat berhadapan dengan orang lain, dengan tamu asing atau dengan petugas pajak yang datang ke rumah atau tempat usaha anda.

Salah seorang Wajib Pajak di sebuah kota besar Provinsi A, pernah berkali-kali didaulat untuk bicara di depan gathering taxpayer hanya untuk memotivasi teman-temannya sesama Wajib Pajak untuk menunaikan kewajiban sebagai warga negara dalam membayar pajak. Ia berbicara pengalamannya yang menoreh trauma saat mengalami pemeriksaan. Namun, setelahnya, ia mengakui, “Saya baru memahami pajak setelah mendengarkan penjelasan petugasnya. Dan setelah saya membayar ketetapan hasil pemeriksaan, saya melihat sendiri bagaimana berkembangnya perusahaan saya,” cetusnya kalem.

Seorang ibu yang mendapatkan surat imbauan, pernah menangis karena rasa sakit emosional, tetapi di akhir tahun ia tampil memperoleh penghargaan dari kantor pajak terdaftar. Sang ibu takjub. “Setelah membayar pajak, saya tercengang,” katanya. “Order untuk saya meningkat berkali lipat,” ujarnya dengan mata berbinar.

Seorang pengusaha batik muda di Yogya, sangat ingin belajar menjadi Wajib Pajak yang patuh. Selain bersahabat dengan pejabat pajak di sana, banyak hal dia peroleh. Ketulusan, persahabatan, pemesanan karya bahan batiknya, termasuk informasi bagaimana cara memperoleh beasiswa LPDP. Dan dia berhasil meraih bea siswa itu! “Doakan saya,” bisiknya kepada sang sahabat pajak yang mendorongnya mengejar beasiswa, “untuk saya bisa berbagi tentang peran pajak… di dunia perkuliahan nanti.”

Semua pengalaman itu adalah bagian dari penyembuhan trauma. Bisa jadi, mereka adalah orang-orang yang terus menerus mendera pikirannya dengan pikiran positif. Mereka yang bisa memandang bahwa pengalaman pahit atau bencana adalah titik balik keberhasilan. Mereka yang mau belajar untuk mempercayai bahwa ujian adalah batu loncatan kematangan.

Kalau saja kita mau percaya….

Selama kita tidak dapat memprediksi sejauh mana lempeng bumi akan berhenti atau terus bergerak, maka hanya ada satu pilihan. Teruslah membayar pajak, untuk membantu saudara-saudara sebangsa kita yang sedang berduka. Yang kampung halamannya rusak parah dan perlu perhatian pemerintah untuk kembali membangun. Teruslah berkorban dan menggalang sumbangan dan bantuan untuk keutuhan negeri ini.

Selama sudah ada kesadaran dan kesepahaman pikiran, maka Hakuna Matata. No worries for the rest of your days… Jangan khawatir.

Setelah kesusahanmu, akan terbit kebahagiaanmu. Itulah filosofi.

Saat target penerimaan pajak dapat dicapai dengan bantuan semua pihak dalam menegakkan kesadaran perpajakannya, Indonesia akan semakin kuat dan merdeka. Usia harapan hidupnya pun semakin meningkat.

Saat gempa dan bencana melanda Indonesia dari ujung ke ujung, ada kalimat tunggal meluncur dari seorang sahabat. “Apa artinya semua ini?” Gempa di Lombok Utara bahkan terasa sampai Bali dan Banyuwangi, sementara pengujung pagi di Bogor dinginnya sangat menusuk tulang. Alam mulai memberi tanda melalui sinyal tsunami dan getaran bumi. Kemudian kita mulai menghitung usia bumi yang semakin menua. Dan pertanyaan sahabat tadi terngiang kembali di telinga. Apa artinya semua ini?

Berbicara tentang tua, maka bayangan manusia berambut putih dengan tubuh melengkung akan tergambar. Namun, ada penggolongan usia menurut Organisasi Kesehatan Dunia (WHO), yaitu usia pertengahan (middle age) 45 -59 tahun; lanjut usia (elderly) 60-74 tahun; lanjut usia tua (old) 75-90 tahun dan usia sangat tua (very old) diatas 90 tahun.

Indonesia, bertambah usia setahun di tahun 2018 ini menjadi 73 tahun. Bila kita gambarkan Indonesia sebagai sosok manusia, maka usia ke 73 ini dia dalam kisaran lanjut usia. Indonesia sudah tidak bekerja bila masa pensiun pegawai ditetapkan dari usia 58 tahun sampai 65 tahun. Indonesia, seharusnya menjadi manusia yang menikmati masa tua. Dalam realita, Indonesia menjadi lukisan yang absurd saat pembangunan masih bergulir di kota-kota, menelan anggaran negara dengan fantastis, tidak pernah tidur dan reses, selalu terjaga dari subuh sampai tengah malam sampai subuh dan keesokan…

Indonesia sungguh sangat produktif di usia tua. Persis seperti ketika Jepang memercayakan produktivitas tidak hanya berhenti di usia lansia, sehingga pejabat maupun tokoh masyarakat berusia 70 tahun masih tetap digdaya di eranya. Saat ini, lebih dari setengah jumlah laki-laki Jepang berusia antara 65-69 tahun masih memiliki pekerjaan. Hebatnya lagi, berdasarkan data CIA World Factbook 2011, usia harapan hidup di Jepang 82.25, sementara Indonesia hanya 70,76.

Data tahun 2017 mengenai Indeks Pembangunan Manusia (IPM) dari Badan Pusat Statistik ( BPS) menyatakan bahwa angka harapan hidup Indonesia adalah sebesar 70,81 dan peningkatan IPM menandakan harapan untuk hidup, diukur dari dimensi kesehatan, harapan hidup, sekolah, maupun hidup layak, semakin panjang (kompas.com). Berarti pada usia kepala tujuh lewat tiga itu, Indonesia memiliki harapan panjang untuk hidupnya.

“Apabila pemenuhan hak dan kewajiban perpajakan telah merata di jajaran pemerintahan, maka tak pelak lagi, seluruh warga negara akan mengikutinya dengan suka rela.”

Indonesia, bukan masyarakat wajib pajak, karena dia bukan manusia. Tetapi kita yang mengaku sebagai warga negara Indonesia tentu akan paham bila usia harapan hidup seseorang ternyata ditentukan oleh unsur kesehatan, fasilitas sekolah, kesejahteraan dalam berkehidupan yang layak sebagai penduduk, secara eksplisit semua dipenuhi oleh peran pajak yang menopang anggaran suatu negara. Saat kontribusi pajak nyaris mendominasi Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara, dan target penerimaan dapat dicapai dengan bantuan semua pihak dalam menegakkan kesadaran perpajakannya, usia harapan hidup bangsa Indonesia diprediksi akan semakin meningkat.

Lantas kita akan berpikir semua, bagaimana caranya berumur panjang?

Socrates, seorang filsuf Yunani, bicara tentang cara mengenali diri sendiri. Gnothi Seauton—kenalilah dirimu.

Ini adalah pernyataan filosofis yang sangat esensial. Ketika seorang manusia belajar mendengarkan suara dari dalam dirinya, maka tentu dia akan banyak belajar tentang dunia kecil miliknya. Jagat cilik, jagat gede. Dunia kecil dalam dirinya melambangkan dunia besar kehidupannya. Seseorang yang bisa mencapai usia panjang dengan tingkat kebahagiaan tinggi, tentunya sangat kenal pada dirinya. Ketika dia mendapatkan ujian, maka dia berpikir, apakah ujian ini merupakan pembelajaran? Ketika dia menerima anugerah dalam bentuk kekayaan, pangkat dan jabatan, maka dia akan berpikir, apakah anugerah itu merupakan batu ujian selanjutnya? Ketika seorang pengusaha muda menerima tambahan penghasilan luar biasa di bisnis yang semakin maju, maka dia tentu berpikir, rezeki ini buat dia sajakah? Atau buat dia sedekahkan? Atau buat dia bayarkan dalam bentuk pajak yang menjadi kewajibannya sebagai warga negara? Dan bisa saja di zaman now, seorang ayah tersedak saat makan ketika anaknya yang bersekolah di SD kemudian bertanya dengan polos, “Ayah, pernah bayar pajak, enggak?”

Berpikir, membuat seorang manusia belajar mengenali dirinya sendiri. Karena itu kita disarankan untuk terus bepikir selama kita bisa. I think; therefore I am, kata Rene Descartes. Dan pemikiran yang timbul dari ketidaknyamanan akan membuat kita resah, kemudian mencari jawaban di luar tubuh kita sendiri, di dunia luar. Persis ketika seorang wajib pajak usaha bengkel yang mendapat surat imbauan dari kantor pelayanan pajak tempatnya terdaftar, maka dia mempertanyakan, mengapa surat itu mampir ke bengkelnya, bukan ke bengkel sebelah?

Dan dia pun menuntut equal treatment pada kantor pajaknya.

Itulah jawaban yang dicari di luar tubuh kita. Saat kita mendapati teman bahagia, atau memperoleh promosi dan mutasi di daerah yang tidak kita sukai, maka kita mencari jawaban di luar tubuh kita. Mengapa harus saya? Mengapa bukan dia? Atau sebaliknya, mengapa harus dia dan bukan saya?

Apabila jawaban dicari di dalam diri, maka mungkin saja jawaban yang keluar adalah… Karena memang kamu yang diharapkan menjadi role model, dan bukan dia.

Maka, penuhi saja surat imbauan itu, langkahkan kaki ke kantor pajak, dan cari jawaban di sana.

Sejatinya, orang Indonesia memiliki kepatuhan yang tinggi atas role model yang diharapkan diperoleh dari pimpinannya. Itu disebutkan pada model pertama teori National Culture Insight dari Geert Hofstede yaitu model Power Distance Index. Sehingga, apabila pemenuhan hak dan kewajiban perpajakan telah merata di jajaran pemerintahan, maka tak pelak lagi, seluruh warga negara akan mengikutinya dengan suka rela.

Bagaimana cara membuat sang role model berperan sebagai role model?

Gnothi Seauton. Sudah dijawab Socrates dua puluh lima abad yang lalu.

Usia Indonesia sudah 73 tahun. Kalau pernah membaca cerita inspirasi tentang seseorang di akhir hayat yang menyesali mengapa di awal langkah hidupnya dia bercita-cita ingin mengubah dunia? Sementara yang dibutuhkannya hanyalah mengubah dirinya sendiri untuk bisa menyaksikan dunia berubah dalam tataran pemikirannya? Maka, siapa pun kita saat ini, tidak akan bisa mengubah Indonesia. Kita hanya bisa mengubah diri kita sendiri, dengan tetap berhak merasa merdeka.

Mengutip Sukarno, Presiden pertama Indonesia, yang mengobarkan semangat dengan ucapan penuh bara. MERDEKA semua! Tuhan bersama kita dan kemerdekaan ini akan kita jaga sampai akhir hayat!

Adakah yang pernah berpikir atau bermimpi bahwa 73 tahun kemudian tanggal tercetuskan peran pajak bagi bangsa itu dinobatkan menjadi Hari Pajak?

Memiliki visi, sama dengan menuangkan bayangan dari alam pikiran ke dalam kenyataan. Orang boleh saja berteriak untuk mencapai impian. Namun, hanya sang pemimpi yang dapat mewujudkannya menjadi kenyataan yang berhak disebut sebagai pemenang. Kenyataannya, sang pemimpi bisa saja tidak menyadari bahwa apa yang dia impikan adalah sesuatu yang akan menegakkan martabat suatu bangsa dan negara.

Maka, mereka yang mencetuskan pentingnya pajak bagi Indonesia, bisa disebut pemimpi. Impian, atau hasil perenungan, mungkin saja terjadi di masa reses BPUPKI.  Seorang  Radjiman Wedyodiningrat mencetuskan pentingnya pemungutan pajak sehingga harus diatur hukum, yang kemudian dituangkan dalam Rancangan Undang-Undang Dasar kedua yang disampaikan pada 14 Juli 1945. Pada Bab VII Hal Keuangan Pasal 23 butir kedua, semuanya kemudian tertulis, “Segala pajak  untuk keperluan negara berdasarkan Undang-Undang.”

Adakah yang pernah berpikir atau bermimpi bahwa 73 tahun kemudian tanggal tercetuskan peran pajak bagi bangsa itu dinobatkan menjadi Hari Pajak?

Radjiman sudah tiada saat 14 Juli 2018 itu datang. Generasi penerusnya maju menerima penghargaan untuknya sebagai Tokoh Pencetus Pajak dalam UUD. Ia menjadi bagian dari sejarah yang melandasi latar belakang Hari Pajak. Sejarah, adalah suatu kajian untuk menceritakan suatu perputaran jatuh bangunnya seorang tokoh, masyarakat, dan peradaban, menurut Herodotus, Bapak Sejarah Dunia (http://www.pajak.go.id/article/pajak-riwayatmu-dulu-dan-kini). Dan Pajak, adalah sejarah itu sendiri, karena kisah adanya bahkan sudah dimulai sejak berabad-abad lalu. Sang cucu tentu saja merasa bangga menjadi keluarga seorang tokoh sejarah. Atau mungkin merasa terharu, terkejut, tidak percaya, sama ketika kita mendapati kenyataan bahwa orangtua yang selama ini biasa-biasa saja terhadap kita, ternyata lebih dihormati di luar rumah daripada di dalam rumahnya sendiri.

Kenyataan itu membuat hari yang kita jalani terasa membahagiakan. Maka terngianglah suatu frasa dalam Bahasa Latin yang artinya Petiklah Hari.  Carpe diem. Horatius  Flaccus atau Horace, seorang penulis puisi pada zaman Kaisar Agustus, yang pertama kali mengucapkannya. Carpe diem, quam minimum credula postero.  Manfaatkan hari ini, petiklah hari ini, secara lebih optimal dan tidak menunda sesuatu hingga hari esok. Hari ini. Saat ini. Bukan esok.

Carpe diem dapat dimaknai dengan mempelajari sejarah. Sejarah bergerak tanpa menunda, sementara manusia banyak yang berperilaku menunda-nunda pekerjaan yang dikenal dengan istilah prokrastinasi.  Pekerjaan yang dikejar untuk hari ini, dapat menggelorakan potensi manusia walaupun optimalitasnya dalam bekerja tidak mengharap penghargaan.

Namun, jujur saja, apakah setiap manusia menyadari potensinya? Seorang mantan dirjen pajak yang memiliki jiwa seni tinggi bercerita dalam ruang tunggu sebelum acara Hari Pajak. “Orang selalu bicara orang lain memiliki potensi, padahal sebenarnya dia sendiri memiliki potensi juga, tapi tidak selalu menyadarinya”.

Dan bisa dipastikan, potensi akan terkubur bila kita memiliki perilaku prokrastinasi. Apabila potensi terkubur, apakah kita sempat memikirkan bagaimana cara berprestasi?

Angela Duckworth dalam bukunya GRIT, menceritakan pertanyaan menarik yang dilontarkan Scott Barry Kaufman, seorang psikolog. Di masa kecilnya, ia dimasukkan kategori anak berkebutuhan khusus. Saat mengikuti tes IQ, hasilnya adalah dia dikirim ke sekolah khusus anak dengan disabilitas belajar. Di usia remaja Scott bertemu dengan seorang guru yang percaya pada potensinya. Bakat dan potensinya bermain selo terasah dengan baik, bergabung dengan paduan suara, jagoan musik, dan semua itu berjalan dalam genggaman kepercayaan yang tepat dari seorang guru. Sebelumnya, Scott sangat ingat ketika psikolog menggambar kurva berbentuk bel kepadanya dan menunjuk puncak kurva dan mengatakan itu adalah bagian rata-rata. Lantas sang psikolog menunjuk arah kanan kurva dan bercerita bahwa itu adalah kelas berbakat, sebelum menunjuk ke arah kiri kurva dan menyatakan, itulah posisinya saat itu. Di sebelah kiri rata-rata bakat!

Pertanyaan Scott sederhana saja. Pada titik manakah, prestasi mengalahkan potensi?

Psikolog itu dikabarkan menyuruh Scott keluar.

Human potential is the same for all. Your feeling “I am of no value” is wrong, absolutely wrong. You are deceiving yourself. We all have the power of thought – so what are you lacking?  If you have willpower, then you can change anything. It is usually said that you are your own master.

Itu kata-kata bijak Dalai Lama.

Sederhananya, setiap manusia memiliki potensi yang sama. Pemikiran bahwa kita enggak punya nilai atau potensi, itu salah dan sama dengan membohongi diri sendiri. Kita semua memiliki kekuatan pikiran, jadi apa yang kurang dari dirimu? Jika kita mempunyai kekuatan tekad, kita bisa mengubah apapun! Itu artinya kamu adalah tuan dari dirimu sendiri.

Itulah seharusnya jawaban sang psikolog sebelum menyuruh Scott keluar. Mungkin dia tidak pernah membaca nasihat Dalai Lama.

Sejatinya, pertanyaan itu perlu direnungkan dalam-dalam. Prestasi dari pencapaian penerimaan pajak tertinggi dari tahun 2004 sampai saat pernah mencapai lebih dari 100% di tahun 2004 dan 2008. Selain  tahun itu pencapaian hanya berkisar 80 sampai 90% Nasional. Jawaban klasik adalah tingkat kepatuhan Wajib Pajak masih rendah atau dialihkan pada kualitas pelayanan dan frekuensi sosialisasi.

Apabila kita mau jujur, potensi penerimaan jauh lebih besar dan belum tergali. Dengan bergulirnya reformasi perpajakan jilid tiga, permasalahan yang menghambat masalah pelayanan, sosialisasi dan lain-lain teknis ditengarai terjawab oleh sistem yang bergerak secara mekanis dari hulu ke hilir, nantinya.

“Carpe diem dapat dimaknai dengan mempelajari sejarah. Sejarah bergerak tanpa menunda, sementara manusia banyak yang berperilaku menunda-nunda pekerjaan yang dikenal dengan istilah prokrastinasi.”

Kendala tinggal di awareness masyarakat terhadap pajak.

Berdasarkan sejarah di Buku Jejak Pajak Indonesia yang memuat perihal pajak dari Abad ke-7 sampai tahun 1966, pemungutan pajak zaman kolonial diterapkan atas eksploitasi kaum pribumi. Selain menanamkan mental terjajah, rupanya kolonialisme menyisakan perspektif bahwa pajak dipungut bukan untuk kemakmuran rakyat, karena banyak dimanfaatkan untuk kepentingan penjajah dan kaki tangannya. Apabila mindset ini berurat berakar dalam pikiran bawah sadar maka dia akan menjadi unsur genetis bagi keturunan anak dan cucunya. Maka, pajak dimaknai secara turun-temurun, berupa paksaan.

Seandainya pemaknaan ini bisa diubah secara turun-temurun pula bahwa pajak itu penting, dimaknai dengan berbagi dan kebersamaan menopang kebutuhan negara, maka inilah pentingnya edukasi dalam program inklusi pajak yang mulai merambah ke pendidikan sejak usia dini sampai mahasiswa.

Dalam rangkaian Hari Pajak 14 Juli, hati berbagi dimanifestasikan dalam Kegiatan Pajak Peduli di mana serentak wakil pegawai pajak se-Indonesia menyambangi rumah sakit, panti asuhan, yayasan kanker, rumah jompo, warakawuri, penderita cacat TNI dan orang tidak mampu. Pajak adalah representasi negara. Dan dia hadir bukan saja di saat masyarakat sukses sehingga omzetnya tinggi dan terkena surat imbauan, tetapi juga hadir di tengah mereka yang sakit dan menderita. Hari itu, kegiatan tersebut menuai doa dari setiap mereka yang dikunjungi untuk amanah yang diemban oleh 42 ribu pegawai pajak dari Sabang sampai Merauke.

Ramah pajak juga ditunjukkan oleh kebijakan yang mengakomodasi tuntutan masyarakat, contohnya penurunan tarif pajak UMKM menjadi 0.5% diharap dapat membantu cash flow UMKM sehingga dapat digunakan sebagai tambahan modal usaha. Setiap orang yang suka berhitung paham bahwa penurunan tarif ini akan menggerus penerimaan pajak juga, sehingga di sinilah perlu kampanye awareness pajak digalakkan. Harapannya, setiap pelaku usaha baik yang baru ataupun telah memulai usaha, sadar akan pemenuhan kewajiban perpajakannya, langsung mendaftar sebagai wajib pajak dan dapat menghitung apakah dari tambahan penghasilan ada jumlah nominal untuk disetor ke negara?

Tuntutan lain sebenarnya hanya kemudahan, bagaimana cara membayar yang tidak merepotkan, dan inilah tantangan. Saat semua mekanisme beralih ke aplikasi dan teknologi maka masyarakat di remote area akan tersedak sendiri. Bagaimana cara bayar pajak gampang di wilayah susah sinyal? Satu lagi, masyarakat wajib pajak bukan hanya generasi millenial. Masih banyak generasi baby boomers yang sukses berusaha namun gagap teknologi. Dan masih ada pesan beredar di jejaring sosial bermuatan persepsi pajak dibandingkan dengan negara Arab, dan ketidakpahaman atas kontribusi pajak untuk pembangunan.

Singkatnya, masyarakat perlu sangat tahu ke mana uang pajak digunakan? Katakanlah dari 100 ribu rupiah uang pajak, maka 19 ribu rupiah dimanfaatkan untuk pembangunan infrastruktur, 20 ribu rupiah untuk membiayai Pendidikan, lima ribu rupiah untuk menjamin kesehatan, empat ribu rupiah untuk subsidi energi dan empat ribu rupiah juga untuk subsidi nonenergi, sembilan ribu rupiah untuk menjaga stabilitas pertahanan dan keamanan, 27 ribu rupiah untuk lainnya seperti pelayanan umum, bansos, gaji kementerian dan Lembaga, surat berharga negara, dua ribu rupiah untuk dana desa dan sisanya untuk transfer ke daerah.  Pemahaman yang sangat mendasar, karena dengan tiadanya pajak, maka keberlangsungan pembangunan dapat terhenti dan tidak tergantikan.

Ketidaktahuan bukanlah ketidakpedulian. Semua memerlukan sentuhan, juga saat edukasi perpajakan berlangsung ke segenap lapisan. Maka, adalah menjadi tugas besar seluruh pegawai pajak untuk menyentuh hati masyarakat demi membangkitkan kesadaran mereka atas peran pajak bagi negara. Dan itu dilakukan tidak dengan menunda besok, tetapi, hari ini. Saat ini. Raihlah kepercayaan itu.

Meraih kepercayaan, itu bukan hal mudah. Pernah mendengar Confidence Building Measures? Itu adalah langkah-langkah membangun  saling kepercayaan yang dipakai dalam diplomasi dan ranah keamanan kawasan. Contoh CBM tidak langsung adalah adanya latihan bersama, kerja sama operasional menghadapi isu keamanan, pertukaran siswa, pertukaran kunjungan, agreement dan sejenisnya.  Hal ini dapat diterapkan saat melakukan edukasi pajak sehingga keterlibatan intens menumbuhkan tingkat kepercayaan untuk kebersamaan.

Seorang tokoh wartawan senior yang kami kunjungi untuk membicarakan perihal sadar pajak di kalangan penulis yang mengajarkan kami apa itu CBM.

Saat itu telah larut, selesai mengunjungi ngunduh mantu seorang teman di Wonosobo, kami mengunjungi rumah cagar budayanya di Kawasan Kotagede. Kehangatan, persahabatan dan secangkir susu cokelat panas menemani. Lantas sebelum kami pamit, ia menyampaikan hal itu dengan ramah. Saya suka cara ini. Kamu kunjungi saya, dan membuat kami percaya. Kami ingin semua orang sadar pajak, maka mari kita bersama memikirkannya.

Hari itu, kami meraih Carpe diem.